Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Của Bạn Tại 123bcom

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người chơi, 123bcom thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

1.1. Thông tin cá nhân do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) trong quá trình xác minh danh tính KYC

1.2. Thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng
• Lịch sử đăng nhập, thời gian truy cập và các trang đã xem
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược
• Dữ liệu phiên chơi (session data) bao gồm thời lượng chơi và kết quả
• Thông tin vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (không thu thập vị trí GPS chính xác)

1.3. Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các đối tác KYC được ủy quyền
• Thông tin giao dịch từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, MoMo, ZaloPay)
• Dữ liệu phân tích từ các công cụ đo lường hiệu suất website (ẩn danh hóa)

123bcom sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Mọi mục đích sử dụng đều được thực hiện trong khuôn khổ pháp luật và với sự tôn trọng quyền riêng tư của người chơi:

123bcom cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của 123bcom được thực hiện dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản tại 123bcom, bạn đồng ý với Chính sách Bảo mật này. Đây là cơ sở pháp lý chính cho hầu hết các hoạt động xử lý dữ liệu của chúng tôi. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu cần thiết để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng giữa 123bcom và người chơi, chẳng hạn như xử lý giao dịch tài chính và cung cấp dịch vụ đã đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: 123bcom có nghĩa vụ lưu trữ và cung cấp một số dữ liệu nhất định theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, bao gồm cơ quan thuế, cơ quan phòng chống rửa tiền và cơ quan an ninh mạng.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của 123bcom, chẳng hạn như phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.

123bcom cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được ủy quyền:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với Vietcombank, MoMo, ZaloPay và các đối tác thanh toán khác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với 123bcom.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Dữ liệu giấy tờ tùy thân được chia sẻ với các đối tác KYC được cấp phép để xác minh tính hợp lệ của thông tin người chơi theo yêu cầu pháp lý.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin phiên chơi (không bao gồm thông tin tài chính cá nhân) được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để đảm bảo trải nghiệm chơi liền mạch.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: 123bcom sẽ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước khi có lệnh hoặc quyết định chính thức.

123bcom áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật cụ thể bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (encryption at rest) bằng chuẩn AES-256
• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải (encryption in transit) bằng TLS 1.3
• Hệ thống tường lửa (firewall) đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege)
• Xác thực đa yếu tố bắt buộc cho nhân viên có quyền truy cập dữ liệu
• Sao lưu dữ liệu tự động mỗi 6 giờ và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng hàng quý

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản người chơi đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền
• Dữ liệu KYC (giấy tờ tùy thân): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng
• Dữ liệu nhật ký hệ thống (log): 12 tháng
• Dữ liệu marketing (khi có sự đồng ý): Cho đến khi người chơi rút lại sự đồng ý

Là người chơi tại 123bcom, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo về việc dữ liệu cá nhân của bạn đang được thu thập và xử lý như thế nào, bao gồm mục đích và cơ sở pháp lý.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 123bcom đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác. Một số thông tin có thể được tự chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định. Lưu ý rằng 123bcom có nghĩa vụ giữ lại một số dữ liệu theo yêu cầu pháp lý dù có yêu cầu xóa.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc khi việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đối với bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý của bạn mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm, bạn có quyền nộp khiếu nại đến 123bcom hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số các quyền trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc kênh Telegram @123bcom_support. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ.

123bcom sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường, bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie tùy chọn ngôn ngữ. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như cài đặt giao diện, ngôn ngữ và tùy chọn hiển thị để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie phân tích: Sử dụng để phân tích lưu lượng truy cập và hiểu hành vi người dùng. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie của 123bcom. Việc tắt cookie không thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website nhưng sẽ không ngăn bạn sử dụng các chức năng cốt lõi.

123bcom nghiêm túc thực hiện chính sách bảo vệ người chưa thành niên. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về cờ bạc và giải trí trực tuyến.

• Xác minh độ tuổi bắt buộc: Tất cả người chơi phải cung cấp và xác minh giấy tờ tùy thân hợp lệ trong quá trình đăng ký. Tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức nếu phát hiện người chơi chưa đủ 18 tuổi.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: 123bcom không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa thành niên, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay lập tức.
• Công cụ kiểm soát của phụ huynh: Nếu bạn là phụ huynh và lo ngại con em mình có thể truy cập nền tảng 123bcom, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn các biện pháp kiểm soát phù hợp.

Website 123bcom.asia có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán hoặc các tổ chức hỗ trợ chơi có trách nhiệm. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng 123bcom.asia và không có hiệu lực đối với các trang web bên ngoài đó.

• 123bcom không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc nội dung của các trang web bên thứ ba.
• Trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho bất kỳ trang web bên ngoài nào, bạn nên đọc kỹ chính sách bảo mật của trang đó.
• Việc nhấp vào liên kết bên ngoài đồng nghĩa với việc bạn rời khỏi phạm vi bảo vệ của chính sách này.

123bcom có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các thực tiễn bảo mật tốt nhất trong ngành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website 123bcom.asia trong ít nhất 14 ngày
• Yêu cầu bạn xác nhận chấp nhận chính sách mới khi đăng nhập lần tiếp theo nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 123bcom sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định tại Điều 6.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 123bcom xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] – Vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư" để được xử lý ưu tiên
• Telegram: @123bcom_support – Hỗ trợ trực tiếp 24/7
• Zalo: 123bcom.asia – Phản hồi trong vòng 60 giây trong giờ cao điểm

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 123bcom cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các yêu cầu phức tạp đòi hỏi xử lý nhiều hơn, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ và hoàn thành trong vòng 15 ngày làm việc.